Condiciones generales de prestación de servicios

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación y prestación de los servicios ofrecidos por Enlovely Art, propiedad de Enma Calleja Serrano, relacionados con tratamientos de micropigmentación estética y reparadora, regeneración de cejas, asesoramiento profesional y demás servicios publicados en la página web.

La contratación de cualquier servicio implica la aceptación íntegra de estas condiciones.

2. Servicios ofrecidos

Enlovely Art presta, entre otros, los siguientes servicios:

• Micropigmentación de cejas.
• Micropigmentación de labios.
• Micropigmentación de ojos (eyeliner).
• Micropigmentación reparadora y reconstructiva.
• Regeneración de cejas.
• Valoraciones personalizadas.
• Simulaciones estéticas previas.
• Formación profesional cuando se oferte.

La información publicada en la web tiene carácter orientativo y podrá actualizarse sin previo aviso.

3. Valoración previa

Antes de cualquier tratamiento se realizará una valoración profesional individualizada. En función de dicha valoración, Enlovely Art podrá:

• Aceptar el tratamiento.
• Recomendar otro procedimiento.
• Posponer la sesión.
• Rechazar el tratamiento cuando existan contraindicaciones o no pueda garantizarse una prestación adecuada.

4. Información facilitada por el cliente

El cliente declara que facilitará información veraz sobre su estado de salud y comunicará cualquier circunstancia que pueda influir en el tratamiento, incluyendo, entre otras:

• Alergias.
• Enfermedades.
• Embarazo o lactancia.
• Medicación.
• Intervenciones recientes.
• Tratamientos estéticos previos.
• Antecedentes dermatológicos.

La ocultación de información relevante podrá afectar al resultado del tratamiento y limitar la responsabilidad de Enlovely Art.

5. Simulación previa

Cuando el servicio incluya una simulación digital mediante fotografías, esta tendrá carácter exclusivamente orientativo. La simulación no constituye una garantía del resultado final, ya que este dependerá de factores individuales como la piel, la cicatrización, el metabolismo y la respuesta al pigmento.

6. Desarrollo del tratamiento

Todos los tratamientos serán realizados conforme a criterios profesionales, utilizando materiales adecuados y aplicando las medidas de higiene y seguridad correspondientes. No obstante, al tratarse de procedimientos estéticos personalizados, el resultado puede variar entre personas.

7. Cuidados posteriores

Tras el tratamiento, el cliente recibirá las recomendaciones de cuidados posteriores. El seguimiento de dichas indicaciones es esencial para favorecer una correcta cicatrización y optimizar el resultado. Enlovely Art no será responsable de las alteraciones derivadas del incumplimiento de estas recomendaciones.

8. Retoques

Cuando un tratamiento incluya una sesión de revisión o retoque, esta deberá realizarse dentro del plazo indicado por Enlovely Art. Las condiciones económicas y temporales aplicables al retoque serán las vigentes en el momento de la contratación del servicio. Los retoques realizados fuera del plazo establecido podrán considerarse un nuevo tratamiento.

9. Resultados

Cada organismo responde de manera diferente a la micropigmentación. Factores como el tipo de piel, la exposición solar, los hábitos del cliente, tratamientos previos, la cicatrización o el metabolismo pueden influir en la intensidad, duración y evolución del pigmento. Por ello, Enlovely Art no puede garantizar resultados idénticos a los mostrados en fotografías, simulaciones o trabajos anteriores.

10. Fotografías de resultados

La realización de fotografías antes, durante o después del tratamiento tendrá como única finalidad documentar el procedimiento y realizar el seguimiento profesional. La publicación de dichas imágenes en la página web, redes sociales o cualquier otro medio solo se efectuará cuando el cliente haya otorgado un consentimiento expreso, específico e informado. La negativa a autorizar el uso de imágenes no afectará a la prestación del servicio.

11. Propiedad intelectual

Todos los diseños, simulaciones, fotografías, textos, materiales formativos y demás contenidos elaborados por Enlovely Art están protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito.

12. Responsabilidad

Enlovely Art responderá únicamente de aquellos daños que puedan derivarse de un incumplimiento imputable a su actuación profesional, dentro de los límites establecidos por la legislación vigente. No responderá de los resultados condicionados por factores biológicos, médicos o por el incumplimiento de las recomendaciones facilitadas al cliente.

13. Protección de datos

Los datos personales tratados durante la prestación de los servicios serán gestionados conforme a la Política de Privacidad publicada en este sitio web.

14. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que pudiera surgir será resuelta por los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa vigente.