Política de comunicaciones, WhatsApp y redes sociales

1. Comunicaciones mediante WhatsApp

Enlovely Art pone a disposición de sus clientes el número 690 937 815 como canal de comunicación directa para resolver dudas, solicitar información, gestionar reservas y atender consultas relacionadas con los servicios ofrecidos.

El contacto mediante WhatsApp es voluntario y supone que el usuario acepta utilizar dicha plataforma, cuyo funcionamiento y tratamiento de datos personales dependen también de las condiciones establecidas por WhatsApp LLC y su empresa matriz.

Los datos facilitados a través de este canal serán tratados únicamente para:

• Atender consultas.
• Gestionar citas y reservas.
• Facilitar información sobre tratamientos solicitados.
• Resolver incidencias relacionadas con los servicios contratados.
• Mantener las comunicaciones necesarias derivadas de la relación profesional.

Enlovely Art no utilizará este canal para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas.

2. Redes sociales

Enlovely Art mantiene perfiles oficiales en distintas redes sociales con fines exclusivamente informativos, divulgativos y de comunicación con clientes y usuarios. La interacción realizada a través de estas plataformas queda sometida tanto a la presente política como a las condiciones de uso y políticas de privacidad de cada red social.

Las redes sociales podrán recopilar información sobre los usuarios conforme a sus propias políticas de privacidad, siendo responsables independientes del tratamiento de dichos datos.

3. Comentarios y mensajes

Los usuarios deberán mantener un comportamiento respetuoso en todos los perfiles oficiales de Enlovely Art. No se admitirán contenidos que:

• Sean ofensivos.
• Contengan amenazas.
• Promuevan discriminación.
• Vulneren derechos de terceros.
• Inciten a actividades ilícitas.
• Incluyan publicidad no autorizada o spam.

Enlovely Art podrá eliminar este tipo de contenidos y bloquear a los usuarios que incumplan estas normas.

4. Comunicaciones comerciales

Enlovely Art únicamente enviará comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando el interesado haya prestado previamente su consentimiento o cuando exista una base legal que lo permita conforme a la legislación vigente.

El usuario podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento de forma gratuita mediante comunicación a: enlovelyart@gmail.com

5. Enlaces a plataformas externas

La página web puede contener enlaces a perfiles oficiales de redes sociales o a plataformas de terceros. Enlovely Art no se responsabiliza del contenido, funcionamiento o políticas de privacidad de dichos sitios web externos. Se recomienda al usuario consultar las condiciones de uso y políticas de privacidad correspondientes antes de facilitar datos personales.

6. Seguridad de las comunicaciones

Aunque Enlovely Art adopta medidas razonables para proteger la información recibida, las comunicaciones realizadas a través de Internet o de aplicaciones de mensajería pueden no ser completamente seguras. Por ello, se recomienda no remitir por estos canales información especialmente sensible salvo cuando resulte estrictamente necesario.

7. Actualización de esta política

La presente Política podrá modificarse cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, tecnológicos o en la prestación de los servicios. La versión vigente será siempre la publicada en la página web de Enlovely Art.