Política de reservas y cancelaciones

1. Objeto

La presente Política regula las condiciones aplicables a la reserva, modificación y cancelación de citas para los servicios prestados por Enlovely Art. La realización de una reserva implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones.

2. Reserva de cita

Las citas podrán solicitarse a través de la página web, WhatsApp, teléfono o cualquier otro canal habilitado por Enlovely Art. Para confirmar determinados servicios podrá requerirse el pago previo de una señal o anticipo. El importe y las condiciones se comunicarán antes de confirmar la reserva.

3. Puntualidad

Se ruega acudir con puntualidad a la cita. Los retrasos podrán reducir el tiempo disponible para el tratamiento o, cuando comprometan la correcta prestación del servicio, dar lugar a la cancelación de la cita.

4. Cambios de cita

Las modificaciones de fecha u hora deberán solicitarse con la mayor antelación posible. En función de la disponibilidad del calendario, Enlovely Art ofrecerá una nueva fecha para la realización del tratamiento.

5. Cancelaciones

Las cancelaciones deberán comunicarse con la máxima antelación posible. Cuando exista un anticipo o señal, las condiciones de devolución serán las informadas al cliente en el momento de la reserva.

En aquellos supuestos en los que la cita no pueda aprovecharse por causas imputables al cliente, Enlovely Art podrá aplicar las condiciones previamente comunicadas respecto al anticipo abonado.

6. No presentación

La falta de asistencia sin previo aviso podrá conllevar la pérdida de la señal entregada y la necesidad de realizar una nueva reserva para futuras citas.

7. Contraindicaciones

Antes de realizar cualquier tratamiento, el cliente deberá informar de cualquier circunstancia médica, alergia, medicación, embarazo, enfermedad o condición que pueda afectar al procedimiento. Enlovely Art podrá rechazar o aplazar un tratamiento cuando considere que existen circunstancias que puedan comprometer la seguridad del cliente o la calidad del resultado.

8. Valoración profesional

Todos los tratamientos estarán sujetos a una valoración profesional previa. La aceptación de una reserva no garantiza automáticamente la realización del tratamiento si, durante la valoración, se aprecia que no resulta aconsejable llevarlo a cabo.

9. Cuidados posteriores

El cliente se compromete a seguir las instrucciones de cuidados posteriores facilitadas por Enlovely Art. El incumplimiento de dichas recomendaciones puede afectar a la cicatrización, duración y resultado final del tratamiento.

10. Resultados

La micropigmentación es un procedimiento personalizado. El resultado final dependerá, entre otros factores, del tipo de piel, la cicatrización, el metabolismo, la exposición solar, los cuidados posteriores y las características individuales de cada persona. Por este motivo, no puede garantizarse un resultado idéntico al observado en fotografías o trabajos anteriores.

11. Modificaciones

Enlovely Art podrá modificar la presente Política cuando resulte necesario por motivos organizativos, legales o técnicos.