Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable, se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

• Titular: Enma Calleja Serrano
• Nombre comercial: Enlovely Art
• NIF: 53470844F
• Domicilio: Calle El Greco, 19, 28999 Torrejón de Velasco (Madrid), España
• Correo electrónico: enlovelyart@gmail.com
• Teléfono: 690 937 815
• Sitio web: www.enlovelyart.com

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados por los usuarios podrán tratarse para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes realizadas mediante el formulario de contacto.
• Gestionar reservas y citas.
• Responder consultas enviadas por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
• Valorar solicitudes de tratamiento mediante el formulario de simulación.
• Analizar las fotografías enviadas para realizar una valoración previa o una simulación estética cuando proceda.
• Gestionar la relación con clientes.
• Enviar información relacionada con los servicios solicitados.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Defender los intereses legítimos de Enlovely Art en caso de reclamaciones.

En ningún caso los datos serán utilizados para finalidades distintas de las aquí indicadas sin informar previamente al interesado.

3. Datos tratados

Dependiendo del servicio solicitado podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos.
• Teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Información incluida en los formularios.
• Fotografías remitidas por el usuario.
• Información facilitada voluntariamente mediante WhatsApp.
• Datos derivados de la navegación cuando el usuario acepte las cookies correspondientes.

No se solicitarán más datos de los necesarios para la finalidad correspondiente.

4. Fotografías remitidas por el usuario

El formulario de simulación permite la subida voluntaria de fotografías con el fin de valorar la viabilidad de un tratamiento de micropigmentación o elaborar una simulación estética. Estas imágenes serán tratadas exclusivamente para:

• Valorar el caso.
• Responder a la solicitud.
• Realizar simulaciones cuando proceda.
• Preparar un posible tratamiento.

Las fotografías no serán publicadas, compartidas con terceros ni utilizadas con fines promocionales sin el consentimiento previo, específico y expreso del interesado. Cuando las imágenes ya no sean necesarias para la finalidad para la que fueron recabadas, serán eliminadas conforme a la política de conservación de datos aplicable.

5. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa, según el caso, en:

• El consentimiento otorgado por el interesado.
• La ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
• La ejecución de un contrato cuando exista una relación de prestación de servicios.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo del responsable cuando resulte aplicable conforme a la normativa vigente.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades.

Las fotografías enviadas para simulaciones serán eliminadas cuando dejen de ser necesarias para la finalidad para la que fueron facilitadas, salvo que exista una obligación legal de conservación o el interesado autorice expresamente otro uso.

7. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros. No obstante, podrán comunicarse cuando sea necesario para:

• Cumplir obligaciones legales.
• Atender requerimientos de autoridades competentes.
• Prestar servicios mediante proveedores que actúen como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de alojamiento web, correo electrónico o soporte técnico), siempre bajo los correspondientes contratos de tratamiento de datos.

8. Transferencias internacionales

Con carácter general no se realizan transferencias internacionales de datos. No obstante, determinados proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web podrían almacenar o tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, dichas transferencias se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme al RGPD.

9. Derechos del interesado

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo.

Para ejercer estos derechos podrá enviar una solicitud junto con un documento acreditativo de identidad a: enlovelyart@gmail.com

Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando considere que sus derechos han sido vulnerados.

10. Medidas de seguridad

Enlovely Art aplica las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito, atendiendo al estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos existentes.

11. Menores de edad

Los servicios ofrecidos por Enlovely Art están dirigidos, con carácter general, a personas mayores de edad. En el caso de menores, cualquier tratamiento de datos personales requerirá la intervención y autorización de quien ostente la patria potestad o representación legal, así como el cumplimiento de la normativa aplicable.

12. Cambios en esta política

Enlovely Art podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control o mejoras en el funcionamiento del sitio web. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.